1:1 문의문의내용과 함께 사양정보를 체크해서 남겨주시면 보다 신속하게 답변을 드립니다.상세보기 1:1 문의 상세보기 질문유형 개인 정보 제목 해와ip차단으로 날라간 골플값 보상하라 !! 등록일 2018-02-25 16:01:10 내용 일시 : 2018년2월25일 내용 : 샷온의 예고도 통보도 없이 일방적으로 갑자기 차단당해서 3달 골플값 날라가고 있습니다. 2월7일 정검때부터 지금까지 접속을 못하고 있는데 이것은 전적으로 샷온에서 조성한 문제이므로 해당되는 골플값 보상해주세요 . 답변 안녕하세요. 회원님 집에서 즐기는 온라인 골프 게임!! 샷 온라인 입니다. 해외에서 접속 불가 현상으로 재문의해 주셨네요. 먼저, 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 최근 해외로부터 악의적인 해킹 시도 및 과도한 트래픽 발생이 확인되어 이를 방지하기 위해 IDC 이전을 통해 해외 IP 접속 차단이 적용되었습니다. 다만, 모든 국가에 적용된 것이 아닌 해킹 빈도 및 대규모 공격을 자주 시도하는 국가를 대상으로 적용되었습니다. 이는 웹젠에서 국내 서비스 중인 모든 게임에 적용되었으며 샷온라인 또는 타 게임을 대상으로 진행된 해킹 공격으로 인해 타 케임에 영향을 주는 일이 없도록 하기 위함임을 양해 부탁드립니다. 추가로, 차단된 국가에서 고정 IP를 이용하고 계시는 경우에는 샷온라인을 사용할 수 있도록 조치할 방안을 마련하였습니다. 만약 유동 IP가 아닌 고정 IP를 이용하시는 경우에는 아래 양식을 메일로 접수시 게임 이용 가능 조치를 도움드리겠습니다. 1. 계정 명의자 : 2. 사용 ID : (이용한 ID를 모두 기입해주세요.) 3. 채널링 : 4. IP주소 : (반드시 고정 IP 주소여야 합니다.) 5. 보내실 이메일 주소 : shot-help@webzen.com ※ 주의사항 - 이전 접속 기록 등을 통해 실제 게임을 이용하는 유저인지 확인 후 진행됩니다. - 30일 동안 게임 미 접속 시, 허가된 IP는 다시 차단 됩니다. ※ 고정 IP 사용 여부 확인 방법 1. 제어판 > 네트워크 및 공유 센터 > 로컬 영역 연결 > 속성 클릭 2. 속성 메뉴창에서 Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) 선택 후 속성 클릭 3. 다음 IP 주소 사용에 체크 시 IP주소 확인 가능 * 자동으로 IP 주소 받기로 선택되어 있는 경우 해당 조치가 불가능합니다. 이 외에 궁금한 사항이 있다면 언제든지 홈페이지 1:1문의하기를 이용 부탁드립니다. 좋은 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 목록1:1 문의하기 여러분들 이것이 샷온이 저에게 준 반복적인 답변입니다. 피해보상을 해달라고 하는데 엉뚱한 소리만 되풀이 하네요 . 피해보상에 대한 말은 일언 반구도 없네요 ㅠ 샷온측에서 일방적으로 예고없이 차단시키고 배상은 왜 피하는거죠? 그냥 무시하겠다는건가? 피하지말고 피해보상해달라 !!!